最近去珠海華發世紀城新天地購物時發現了一些問題，感覺有點出乎意料。本來以為這里會是一個舒適、安全的購物環境，但實際情況卻讓人有些失望。

首先讓我感到驚訝的是外賣電瓶車在商場內的速度和頻率。這些車輛穿梭于繁忙的人流中，速度快得令人擔心它們的安全性。我在那里看到一位外賣小哥以極快的速度穿行，幾乎是在“蛇形走位”，這無疑增加了碰撞的風險。盡管這種情況令人擔憂，但管理人員似乎并沒有采取任何措施來解決這個問題。

商場的管理團隊顯然沒有跟上這種變化的步伐，導致了顧客的安全感下降。當我看到這些電瓶車在人群中高速行駛時，心里不禁為其他顧客和外賣小哥的安全感到緊張。然而，我沒有見到任何管理人員出來干預或指導如何安全地使用這些車輛。

更讓人覺得不便的是投訴機制的缺失。如果遇到問題，消費者理應有一個渠道可以反饋意見，但在這里，找到合適的投訴途徑卻異常困難。許多顧客可能因此選擇沉默，但這并不是解決問題的好辦法。這種缺乏有效溝通的情況無疑影響了消費者的購物體驗和滿意度。

我們去商場購物圖的是什么？當然是為了享受一個愉快、安全的環境！然而，在華發世紀城新天地的經歷讓人感到不安。希望管理層能夠重視這些問題，并采取措施改善現狀，比如制定明確的規定來規范電瓶車使用，以及建立更加透明有效的投訴機制。

商場需要提升服務質量，確保顧客的安全和滿意度不受影響。畢竟，一個舒適、安全的購物環境對于吸引并留住消費者來說至關重要。

(責任編輯：佚名)