胖東來(lái)的售后服務(wù)一直以其溫暖、積極的態(tài)度而聞名。

最近在網(wǎng)上看中了一雙斯凱奇的鞋子，考慮到價(jià)格在線上線下相差不大，決定通過(guò)電話聯(lián)系胖東來(lái)的二樓門店，請(qǐng)求他們幫忙寄送一雙。因?yàn)榫€上購(gòu)買存在買到假貨的風(fēng)險(xiǎn)和諸多不便，我更愿意選擇在實(shí)體店購(gòu)買。收到鞋子時(shí)一切正常，但鞋盒看起來(lái)像是二手的舊盒子，這讓我心里有些不舒服，畢竟價(jià)格不菲的商品不應(yīng)該有這樣的包裝。

考慮到這一點(diǎn)，我在胖東來(lái)的微信后臺(tái)留言提醒他們，在向全國(guó)各地郵寄商品時(shí)應(yīng)該更加注重包裝問(wèn)題，以免影響顧客對(duì)店鋪服務(wù)和質(zhì)量的看法。我只是想提出一個(gè)小小的建議，并沒(méi)有期望得到特別的回應(yīng)。沒(méi)想到第二天下午六點(diǎn)，店長(zhǎng)親自給我打來(lái)電話，不僅表達(dá)了歉意，還表示會(huì)將我的反饋?zhàn)鳛榈湫桶咐趩T工會(huì)議上討論，以便改進(jìn)未來(lái)的客戶服務(wù)。

隨后，這位店長(zhǎng)又通過(guò)消息平臺(tái)想要代表商場(chǎng)送我一份胖東來(lái)的禮物，并且稱這僅僅是他們感激顧客建議的一種方式。雖然這份心意讓我感到很不好意思，但我知道這是對(duì)每一位關(guān)心和支持他們的顧客的尊重和感謝。盡管我在外地工作，不便親自前往領(lǐng)取禮品，但他們堅(jiān)持要通過(guò)順豐快遞將這份禮物寄給我。

這次經(jīng)歷再次證明了胖東來(lái)是一個(gè)充滿責(zé)任心的企業(yè)，在過(guò)去的交往中，無(wú)論是任何小事，他們總是以積極的態(tài)度解決，讓人感到溫暖無(wú)比。我為家鄉(xiāng)有這樣一個(gè)深受全國(guó)人喜愛的品牌而感到驕傲和自豪！#胖東來(lái)超市 #胖東來(lái)內(nèi)褲 #胖東來(lái)商標(biāo)糾紛 #胖東來(lái)護(hù)膚 #胖東來(lái)代購(gòu)

特別是店長(zhǎng)親自發(fā)來(lái)的信息，在千里之外也能感受到那份濃濃的情感，讓我更加堅(jiān)信社會(huì)有胖東來(lái)這樣的企業(yè)是幸運(yùn)的。這種積極向上的態(tài)度和對(duì)顧客反饋重視的態(tài)度，無(wú)疑會(huì)讓他們?cè)谖磥?lái)走得更遠(yuǎn)。

(責(zé)任編輯：佚名)